نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، وتخضع بوردات التحكم الذكي لاختبارات صارمة قبل الشحن. إليك شروط الاسترجاع والإلغاء وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري:
يمكنك إلغاء طلبك واسترداد كامل المبلغ في حال لم يتم تسليم المنتج لشركة الشحن بعد. في حال تم الشحن، يتم إلغاء الطلب مع تحمل العميل لمصاريف الشحن فقط.
يحق للعميل استرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، داخل الغلاف الأصلي، ولم يتم تركيبه أو استخدامه أو إلحاق أي ضرر بالدوائر الإلكترونية فيه.
البوردة محمية بضمان لمدة عامين ضد عيوب الصناعة. في حال وجود أي عيب مصنعي خلال فترة الضمان، يتم فحص البوردة واستبدالها فوراً بدون تحميل العميل أي تكاليف إضافية.
عند الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل (فيزا أو محفظة إلكترونية عبر بايموب)، وتستغرق المعاملة من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك المصدر للكارت.